BULUKUMBA,sucinews.id/ – Anggota DPRD Bulukumba Hj. Hawatia minta RSUD H. A. Sulthan Dg Radja Bulukumba untuk terus memberikan perhatian terhadap pelayanan terbaik dan profesional kepada pasien.
Berdasarkan laporan warga yang dia terima masih ada beberapa petugas rumah sakit Bulukumba kurang ramah dan susah senyum saat berinteraksi melayani keluarga pasien.
Dia berharap petugas harus memiliki pemahaman mengenai service excellence sehingga mampu memberikan pelayanan yang ramah, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pasien. Penerapan budaya 3S (Senyum, Salam, dan Sapa) perlu diperkuat di seluruh unit pelayanan.
“Petugas rumah sakit masih perlu meningkatan kualitas pelayanan yang ramah dan profesional. Perlu dilakukan evaluasi menyeluruh untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan sebagian masyarakat Bulukumba masih memilih berobat ke daerah lain dibandingkan memanfaatkan layanan di RSUD Sultan Daeng Radja,” ungkapnya. (*)
